Coaching van casemanagers

Op het gebied van verzuimbegeleiding en reïntegratie is de laatste jaren de functie van casemanager snel in opkomst gekomen. In de Wet Verbetering Poortwachter wordt de casemanager genoemd als degene die namens werkgever en werknemer samen de verzuimbegeleiding uitvoert en bewaakt.

De veranderingen in de sociale zekerheid, met name de invoering van de Wet Werk en Bijstand, leiden tot ingrijpende veranderingen in de taken van consulenten sociale zaken. Veel gemeenten kiezen hiervoor de term casemanager of klantmanager. Naarmate duidelijker wordt dat succesvolle reïntegratie gebaat is bij een ketenbenadering, in plaats van enkelvoudige uitbesteding zien we ook elders casemanagers verschijnen: bij het UWV, bij reïntegratiebedrijven.

De functie van casemanager zal in de praktijk ingevuld moeten worden, terwijl het werk doorgaat. Dat betekent dat iedere casemanager zich nieuwe kennis en inzichten eigen moet maken en er moeten nieuwe vaardigheden en attitudes worden ontwikkeld. Dat laatste zal vooral in de feitelijke werkpraktijk gebeuren op basis van de ervaringen die met de nieuwe rol worden opgedaan.

Veel casemanagers zullen het gevoel hebben, dat ze hun eigen wiel moeten uitvinden. Voor een deel is dat ook zo, maar ze hoeven dat niet alleen te doen.

Activum heeft ervaring met de problematiek van ziekteverzuim en reïntegratie, heeft ervaring met de doelgroep, met het praktijkleren en met kennisoverdracht. Op basis daarvan biedt Activum coaching van casemanagers aan.

Coaching is altijd op maat van de gecoachte en kan daarom verschillende vormen aannemen.

Activum biedt: